西安聯(lián)通寬帶:
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西安市可以上門辦理及安裝

電視有聲音，沒有圖像
故障現(xiàn)象：電視有聲音，沒有圖像
故障原因及解決方法：
原因一：HDMI線或視頻線沒有插好或損壞
解決方法：【重啟機(jī)頂盒，重新連接HDMI或頻頻線；如有其他接口，可更換其他接口測(cè)試，或更換線纜測(cè)試】
原因二：片源有問題
解決方法：【更換其他節(jié)目觀看測(cè)試；若其他節(jié)目正常，則判斷為片源問題，建議可更換時(shí)間段測(cè)試】
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可以使用QQ軟件，但不能打開網(wǎng)頁的解決辦法
1、感染病毒所致
這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響 應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒。 解決辦法：將殺毒軟件升級(jí)到版本，給操作系統(tǒng)打上補(bǔ)丁。
2、設(shè)置了代理服務(wù)器所致
有些用戶出于某些方面考慮，在瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器（控制面板→Internet選項(xiàng)→連接→局域網(wǎng)設(shè)置→為L(zhǎng)AN使用代理服務(wù)器），設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)镼Q 用的是4000端口，而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不能使用的情況。 如果是這樣設(shè)置的，把代理取消就可以了。
3、域名解析錯(cuò)誤
域名解析錯(cuò)誤也是無法打開網(wǎng)頁的常見原因之一。這時(shí)可從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商那里獲知正確的DNS服務(wù)器地址，在網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP屬性里面自行設(shè)置。
4、IE瀏覽器損壞
如果用QQ能上網(wǎng),用其他瀏覽器比如Firefox,也能打開網(wǎng)頁，只有IE不能瀏覽，則多半是瀏覽器本身被損壞了，需要重新安裝IE?；蛘呤褂肍irefox、谷歌等其它瀏覽器。

如何區(qū)分光纖貓和機(jī)頂盒？
一、簡(jiǎn)述
區(qū)分光纖貓和機(jī)頂盒不會(huì)區(qū)分？查看一下方法，即可明了兩者的區(qū)別。
二、工具/原料
光纖貓、機(jī)頂盒
三、方法/步驟
1、觀察兩個(gè)設(shè)備指示燈的數(shù)量，光貓指示燈數(shù)量多于機(jī)頂盒；
2、PON是光貓注冊(cè)燈，通常為常亮狀態(tài)，帶有PON燈的終端為光貓；
3、機(jī)頂盒一般有三個(gè)燈：運(yùn)行、連接和紅外；
4、光貓后側(cè)會(huì)有LAN1-LAN4四個(gè)網(wǎng)線口，機(jī)頂盒后側(cè)通常有黃、白、紅三個(gè)顏色的AV視頻端口，與電視連接。
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